Tutto andato in maniera perfetta
Recensioni Traghetti Elba
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
Traghetti Elba fa parte del network TraghettiService ed è gestito da Prenotazioni 24, centro di prenotazione traghetti per Mediterraneo e Nord Europa. In questa sezione vengono pubblicate le recensioni sul servizio online e di assistenza pre e post vendita, che i nostri clienti possono rilasciare a seguito della prenotazione sui siti TraghettiService.
Gabriele
Da consigliare. Servizio di call center competente e cordiale
DIONISIO
Sito web efficientissimo e di facile comprensione. Grazie!
PAOLO
Buon servizio
GIANFRANCO
Complimenti!
mariateresa
Call center molto gentile e disponibile, un valore in più al sito già chiaro e veloce
Riccardo
Ottimo, complimenti a tutto il sistema
Giuseppe
ottimo e semplice
Gualtiero
Molto semplice, intuitivo e funzionale.
Marina
Efficienti e velocissimi.
Michela
Validoo affidabile
ANDREA
COSTA TROPPO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback rilasciato e le ricordiamo che, in qualità di centro prenotazioni intermediario, dobbiamo rigorosamente attenerci alle tariffe applicate dalle singole Compagnie di Navigazione. Restiamo disponibili per ulteriori necessità e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba
Pier Giorgio
Servizio semplice e molto intuitivo. Complimenti.
Charles
Quick and Easy!
luca
ottimo servizio on line
valeria
servizio molto buono
Francesco
Veloce e funzionale, consigliatissimo.
Michele
Molto chiaro ed efficiente.
Gianni
ottimo
luisa
ottimo servizio: semplice e veloce
Stefan
servizio efficiente e veloce. Bravi!
FRANCO CHIAVACCINI
molto soddisfatto, e' stato semplice e veloce!!!!
giovanni
tutto molto bene solo un piccolo appunto sulla modulistica: ci sono tratte in cui molti dei dati richiesti sono inutili, quindi per evitare perdite di tempo, segnalatelo immediatamente. a fine transazione inviate un messaggio di operazione completata e saldo effettuato
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato comunicandole che, attraverso i nostri sistemi di prenotazione, richiediamo esclusivamente i dati necessari per la corretta emissione dei biglietti. In riferimento alla notifica di avvenuto pagamento invece, inviamo via email la conferma di prenotazione con il dettaglio dei costi addebitati, contestualmente all'invio dei biglietti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo per aver scelto il nostri servizi. Cordiali saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Mauro
Servizio efficente e veloce
massimo
chiaro preciso tempestivo. ottimo servizio
Tommaso
Sito chiaro e prenotazione immediata!
Raffaele
Speditivi
NINO MEDICI
ottima
ERNESTO
ottimo, rapido consigliato
ELENA
non è la prima volta che utilizzo il vostro servizio, lo trovo molto chiaro, semplice e comodo.
Sergio
ottimo servizio e ottima capacità di collaborazione, grazie
BIOconsult
bUONO
FRANCESCO
soddisfatto
ANGELA
Velocissimi e precisissimi
Franco
veloce rapido chiaro
ADOLFO
Utile ed efficiente
moreno
Rapidi e precisi. Bravi.
CARLO
ottimo. Rapido, facile da usarre e prezzo fantastico. Se non affondiamo......10 lode
Giovanni
La prenotazione è avvenuta in modo rapido, chiaro ed efficiente
Mauro
il servizio è stato veloce e facile. un solo appunto: prima di confermare gli orari, fate presente che va considereato il tempo di presentazione all'imbarco. (es. 1 ora prima). Al momento della prenotazione non tutti si ricordano di questo particolare.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato confermandole che, ancor prima di procedere alla prenotazione dei biglietti, consultando le condizioni generali delle Compagnie di Navigazione, è possibile ottenere tutte le informazioni in merito alle procedure d'imbarco. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua segnalazione all'ufficio competente, e restando disponibili per ulteriori chiarimenti la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Giorgio Corsi
Sito chiaro e di facile utilizzo
GianCarlo
Ottimo portale, chiaro e utilissimo
graziella
servizio ottimo semplice e veloce
Silvana
Per ora posso dire molto bene!! quando sarò tornata dalla vacanza potrò dire che è andato tutto bene!
Michele
È la prima volta che vado all’isola dElba e che uso il servizio che però mi sembra efficientissimo. Consiglio!
Cesare
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
MARIA TERESA
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Stefano
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Claudio
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
ALDO
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.