In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Elba e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Semplicemente perfetti come sempre é oramai mia consuetudine prendere la vostra nave dal 2007 e il piacere e tutto mio soprattutto il vostro Ristorante alla carte. Sarebbe bello avere Sky in televisione sulla gabina, un suggerimento per il futuro ! a presto e buone vacanze a tutti Marco Lideo
servizio celere, chiaro ed efficace; ho prenotato con estrema semplicità
Ottimo, semplice e cordiali gli operatori
Prenotato senza problemi. Servizio soddisfacente
Sito chiaro e di facile utilizzo.
Ottimo servizio. saluti da Stefano
Biglietti nel giro di poche ore, perfetto
Ho prenotato i biglietti online, ho ricevuto la mail di conferma ma, dato che non mi arrivava il msg della carta, ho chiamato il Call center e ho scoperto che il pagamento non era stato effettuato e sono stata costretta ad aggiungere altri soldi poiché il traghetto scelto non era in realtà disponibile. L'assistenza del call center è stata tuttavia buona ma io ho dovuto pagare più del previsto.
Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente da un nostro operatore purtroppo la disponibilità garage della nave era esaurita, pertanto è stato necessario modificare la partenza del vostro viaggio con un conseguente cambio tariffario. Cordialmente, lo Staff di Traghetti-Ischia
otimo
L'interfaccia è chiara e si prenota agevolmente, ma 20€ per questo servizio sono assolutamente troppi. Il fatto che non sia dichiarato prima della chiusura del conto ha un po' il sapore della truffa, la sensazione che resta è un po' amara.
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghetti-Tremiti
Semplice e veloce, perfetto!
Tutto velocissimo, grazie!
servizio ottimo
grazie bravi
ottimo servizio
Servizio veloce ed efficiente
Molto soddisfatta
Operatori veramente cordiali e preparati ad ogni domanda o dubbio del cliente. Non ho veramente niente da segnalare
Sono vent'anni che viaggio con Tirrenia e mi sono trovata sempre benissimo. personale gentile accogliente. Grazie
nel giro di DUE MINUTI dalla ricezione del biglietto, mi sono reso conto che devo avere erroneamente cliccato sull'orario delle 16:00 anziché le 17:00 ed ho tempestivamente chiesto la modifica ma ho rilevato una politica di TOLLERANZA ZERO e nonostante la tempestività mi sono state richieste delle penali
veloce ed efficente
Servizio abbastanza veloce e necessario per chi vorrebbe andare ad Ischia evitando brutte sorprese all'arrivo al porto di partenza.
Avrei preferito sapere subito le disponibilità per il trasporto auto per non dover cambiare l’orario di partenza. Per il resto buon servizio.
Bravi!
Cinque minuti e ho ricevuto i miei biglietti nella casella di posta. Molto celeri e professionali
Call center molto gentile e professionale
Prima website, boeking ging snel en gemakkelijk, alleen jammer dat er geen andere taal beschikbaar was, bijvoorbeeld Duits of Engels.
molto buono
molto bene pratico veloce
Sono molto soddisfatto della tempestività di prenotazione.
si, sono stato molto soddisfatto della comunicazione,consiglio a tutti di fare la prenotazione , a me hanno risolto anche un problema. grazie
La signorina è stata gentile, esplicativa e rapida
PRECISO, CHIARO E VELOCE
Sito bene organizzato e semplice da compilare.
molto efficiente come sistema di prenotazione
Perché prenoto con un gatto a seguito e nel biglietto viene sempre un cane? Per il resto tutto ok
Tutto perfetto grazie
BUON SERVIZIO SVOLTO IN MANIERA SOLLECITA
ottimo
Procedura estremamente chiara , facile e rapida. L'unico consiglio che mi permetto di dare consiste nello specificare che dopo la mail dell'avvenuta prenotazione seguirà altra mail con i biglietti (Ma forse c'è ed io non l'ho vista...)
SERVIZIO PERFETTO E TEMPESTIVO
SERVIZIO PRECISO E PUNTUALE
molto buono con operatrici molto gentili e disponibili
Rapidi nell'emissione dei biglietti, ho la ragazza disabile, in questa fase non ho potuto segnalare in fase di acquisto biglietti, per facilitarle l'accesso al traghetto.
ho prenotato i biglietti con un facilita' estrema in modo molto chiaro e comprensivo
SEMPLICE E VELOCE
Tutto perfetto, semplice e veloce
buono anche se preferirei fosse ulteriormente semplificato
sito veloce e chiaro, è stato semplice calcolare e ricalcolare la tariffa nella fase di decisione e una volta scelta la combinazione più adatta a noi, l'acquisto è stato semplice. grazie
Sito chiaro e semplice, servizio veloce.
